Tourism Review ha publicado un artículo en el que se indica que el 91% de los hoteles norteamericanos ofrecen conexión WIFI a sus clientes. Según esta misma fuente, hace 4 años, el número de hoteles que ofrecían este servicio en este mismo país era de 35%. Así que podemos constatar que es un servicio cada vez más ofrecido y que por supuesto, los clientes van a estar acostumbrados a recibir.
Desconozco las cifras españolas a este respecto, pero llama la atención que sólo un 16% de los hoteles cobran por este servicio, cuando en España, la tónica general es la contraria: muchos hoteles españoles ofrecen WIFI a sus clientes, pero pocos hoteles ofrecen WIFI gratuito a todos sus clientes. Aun así, algunos empiezan a hacerlo e incluyen el WIFI gatis a ciertos tipos de cliente, por ejemplo, en sus packs para hombres y mujeres de Negocios o a clientes preferentes.
Parece pues que en España deberá realizarse una corrección en este sentido y además de generalizar el ofrecer WIFI, deberá ofrecerse gatuitamente, si se desea una orientación al cliente completa.
Para leer el artículo en Tourism Review hacer click aquí: http://www.tourism-review.com:80/top_weekly_full.php?id=1082
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