| Feb ’09 |
| 5 |
| 11:00 |
A las 11 de la mañana se celebrará una rueda de prensa para explicar a los medios el estudio Eyetracking Search Marketing. El acto se llevará a cabo en la sede de GEA IPC, en Sabadell:
GEA IPC
c/Industria, 45 HB1
08202 Sabadell
Tel. 935377605
Si deseas asistir, no dudes en contactarnos.
¿Qué es el EyeTracking?
El EyeTracking es una tecnología que permite seguir el movimiento del ojo de una persona, y por lo tanto, saber qué mira.
Cuando utilizamos esta tecnología con ordenadores, el seguimiento se realiza con una pequeña cámara que lleva incorporado el monitor. Un software analiza los movimientos de la pupila del ojo del usuario (que está iluminado a nivel de infrarojo gracias a un sofisticado sistema de lámparas invisibles), y triangula su posición en la pantalla. Tanto la cámara como la iluminación infraroja están perfectamente camuflados en un monitor y son invisibles para el sujeto de estudio.
Con la tecnología de EyeTracking, una computadora puede estimar con gran precisión dónde está mirando una persona. Y puesto que la mirada de un ser humano es un buen indicador acerca de qué es lo que le está llamando la atención, con un eyetracker es posible automáticamente y con mucha precisión estimar:
El Eye Tracking ofrece un gran número de aplicaciones y de recursos a los que se puede aplicar para utilizar la información que nos ofrece. El abanico de posibles aplicaciones es muy extenso, desde los diagnósticos médicos, hasta la interacción rápida con ordenadores. Algunos ejemplos de aplicación de la tecnología de Eye Tracking:
La tecnología de Eye Tracking utilizada actualmente para los estudios de los que hablamos en GEA IPC es la combinación de los monitores Tobii 1750 y el software de análisis ClearView.
Los equipos de Tobii Technology toleran una gran libertad de movimientos de la cabeza, de manera que el usuario no se siente condicionado por el equipo de test. Esto se consigue sin el uso de cámaras móviles. Los equipos requieren de una calibración previa para cada persona analizada. Una vez calibrada para un usuario, no requiere de una nueva calibración aunque existan pausas en la ejecución del test.
Para el usuario, el equipo tiene la apariencia de un monitor TFT de 17 pulgadas de color negro. La diferencia son unos emisores de luz infrarroja y una pequeña cámara integrados en la periferia del monitor.
Una de las mayores ventajas de este equipo es que el usuario no debe equiparse de ningún complemento (tipo cascos, cámaras móviles, etiquetas, etc…). El monitor, el teclado y el mouse son preferentemente de color negro.
La mirada de un ser humano es un buen indicador acerca de qué es lo que le está llamando la atención y con este equipo es posible automáticamente y con mucha precisión (error inferior a un 0,5%) saber por ejemplo cual es el recorrido de la mirada, cuanto tiempo se detiene el usuario en un punto o área concreta o saber si el usuario está leyendo o escaneando un texto.
Mapa de térmico que muestra
dónde mira un usuario
Los datos del recorrido de la mirada quedan grabados en vídeo y el software Clear View los muestra de forma que se puedan analizar recorridos, tiempos de fijación de la mirada, patrones de lectura, etc.
A nivel de análisis de la muestra, podemos obtener información agregada con zonas oscuras (zonas a las que no ha mirado nadie) y zonas calientes (zonas a las que han mirado la mayoría de los usuarios) y confeccionar con ellos mapas térmicos como el que mostramos junto a estas líneas.
Más información sobre la tecnología utilizada y cómo contratarla:
GEA IPC: Especialistas en Eyetracking
| Ene ’09 |
| 22 |
Hoy he tenido el placer de impartir esta clase de Marketing Digital, en el Instituto Universitario de Posgrado, institución que imparte Másters on-line para profesionales, y que fué creada por Santillana Formación junto con las Universidades de Alicante, Carlos III de Madrid y Autónoma de Barcelona.
» Leer más: Ciclo de Conferencias Abiertas: “Las 16 cosas que hay que saber para vender online”
El próximo 21 de octubre se llevará a cabo HOTELtrack´08 en el marco de HOSTELCO. Este seminario lo organiza IDTrack y a juzgar por su programa promete ser interesante:
Me parece especialmente interesante escuchar las diferentes propuestas acerca de aplicaciones de la Web2.0 al sector hotelero que harán Google, Atrápalo y el ITH, ya que no es fácil aplicar un gran número de conceptos 2.0 a la página web de un hotel, y por lo tanto los nuevos enfoques siempre son bienvenidos.
También la ponencia de Toni Mascaró promete ser interesante por la gran experiencia que tanto él, como su empresa, tienen en el sector hotelero online. Será un placer escucharlo.
Por otro lado está la charla del ICTE con el tema del sello de calidad. Espero que también sea interesante y no se centre sólo en la certificación en si… Leí un estudio hace un par de años que demostraba que los sellos de calidad y los de seguridad incrementaban el ratio de conversión de las páginas web de comercio electrónico (hasta aquí nada que no sea de sentido común). Pero el estudio iba más allá y analizaba el impacto sobre los ratios de conversión según las diversas localizaciones de los sellos en la página web. Muy interesante. Además, precisamente esta semana desde GeaMarketing y Witbookings estamos llevando a cabo una batería de A/B testing con la página web de un hotel, donde parte de los temas que testeamos son el impacto de los sellos de calidad y seguridad. El objetivo es aumentar la conversión de visitas a cliente en la web de este hotel del 1% al 3%. La página es nueva y está online desde agosto, ahora ya tenemos suficiente masa crítica como para empezar a realizar este tipo de tests, así que en ello estamos.
El A/B testing es interesantísimo: en algunos casos hemos llegado hasta 4,5% gracias al hecho de haber realizado A/B testing con varias versiones de páginas en webs de hoteles… pero ya me voy por “las ramas” y ahora me pondría a hablar del A/B testing y es un tema que da para mucho… así que retomo el tema de HotelTrack’08 y cierro el post: nos vemos en HotelTrack el próximo martes!
Un abrazo.
Descargar presentación: Usabilidad con Eyetracking
Fichero de 2,29Mb, en formato PDF.
Diapositivas correspondientes a la ponencia sobre Usabilidad utilizando técnicas de Eyetracking impartida por Montserrat Peñarroya en la III Feria Virtual de Tiendas Online del Observatorio Aragonés de la Sociedad de la Información.
Si deseas que impartamos esta ponencia en algún evento o deseas recibir el curso incompany, por favor, no dudes en contactarnos.
El EyeTracking ofrece una nueva dimensión al estudio de la usabilidad y la publicidad en Internet. Con un análisis de EyeTracking aumentan los beneficios y el atractivo las páginas web de forma espectacular.
Ahora puedes conocer cómo es la navegabilidad de tu negocio online, a partir del estudio de los movimientos de los ojos de tus usuarios.
Método
La combinación de los monitores Tobii 1750 y el software de análisis ClearView dan una solución potente para los estudios de usabilidad y diseño de un site.
Un estudio tipo suele consistir en un operador en la sala de control y un especialista en el laboratorio con el monitor Tobii 1750.
La preparación consiste en la configuración de un numero de tareas para el site. Cada usuario estudiado entra en el laboratorio y dedica 30 segundos para la calibración. A continuación, le dejamos resolver las tareas previstas, una detrás de otra, navegando por el site estudiado, mientras el feedback del sistema puede ser observado por el operador.
Una vez terminado el test completamente, con todos los usuarios, el software de análisis se utiliza para extraer una serie de métricas relevantes e información visual que nos permitirán interpretar la comunicación del diseño con el usuario.
Utilizamos un método sofisticado de filtros para asegurar la calidad de los datos.
Generalmente en este servicio está involucrados 1 especialista de nuestro equipo.
A quien va dirigido
A empresas que deseen cumplimentar sus estudios de usabilidad con datos realmente objetivos.
Agenda
Según el proyecto, pero por lo general, no suele durar más de 5 días laborales.
Entregables
Informe visual: Ofrecemos tramas y pantallazos, ambos basados en test individual o estudios de grupos enteros, así como los videos de las grabaciones más representativas.
Informe de métricas: Ofrecemos una variedad de métricas útiles, basadas en un análisis sofisticado de las áreas estudiadas (por ejemplo: el tiempo empleado para alcanzar un objetivo, patrones de navegación, errores en la navegación, y en general cualquier dato realcionado con la navegación y usabilidad del site.
Ver algunos ejemplos:
Descarga Gratuita
Descarga el estudio Eyetracking Media España realizado por Alt64 y la IMC.
Montserrat Peñarroya es coautora de este estudio.
Descargar Eyetracking Media España (PDF de 1.800 Kb)
A continuación se puede acceder a un análisis del comportamiento visual de los internautas y la efectividad de la publicidad on line, realizado por Alt64 con la colaboración de AIMC
El estudio Eyetracking Media España realizado por alt64 en colaboración con la AIMC concluye que el 61% de los internautas mira la publicidad online.
Para conocer el patrón de navegación de los españoles y la efectividad de la publicidad por internet, se ha analizado su mirada
Alt64 Digital, la firma que distribuye en España la tecnología Eye Tracking, en colaboración con la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AICM), ha realizado por primera vez en España un estudio que analiza la mirada de los internautas mientras leen medios de comunicación online, el estudio denominado Eyetracking Media España.
Es la primera vez que se realiza en este país un estudio de esta envergadura utilizando la tecnología Eye Tracking (seguimiento de la mirada) entre las webs y medios de comunicación online de mayor audiencia. Existe un antecedente en Estados Unidos que ha marcado el antes y después en el diseño de las páginas web y, en concreto, de los medios de comunicación online americanos, el Eyetrack Study, que llegó en 2004 a su tercera edición.
Para realizar el Eyetracking Media España, se han analizado los 6 medios de comunicación online de mayor audiencia, cuyo contenido está a la vista y en los que no es necesario registrarse para leerlo: ABC, El Periódico, El Mundo, La Vanguardia, La Verdad y La Razón.
El análisis del patrón de navegación de los usuarios testeados muestra que las mujeres y los hombres leen la prensa online de forma diferente. Mientras los hombres leen en zigzag y se saltan muchos párrafos, las mujeres lo hacen de arriba abajo y leen, en la mayoría de los casos, los títulos y las entradillas de las noticias de forma completa. Tanto hombres como mujeres escanean las páginas en busca de palabras o de frases clave y en función de ellas, deciden si leer o no los artículos.
Los resultados obtenidos demuestran, entre otras cosas, que un 61% de los usuarios testeados miran la publicidad que contienen las páginas web. Y tras una entrevista posterior a la navegación, el estudio indica que un 52,9% de ellos retiene la marca del anuncio.
El estudio también muestra que no por incluir mucha publicidad en una página, los usuarios la ven más. En cambio, con poca publicidad, pero realizada en ciertos formatos publicitarios, como el rascacielos lateral exterior o el banner superior, se consigue captar la mirada del usuario y conseguir que mire el anuncio.
Además de estudiar los patrones de navegación, en el estudio se responden preguntas como: ¿Los anuncios se miran realmente? ¿Dónde se ven mejor los anuncios en la web? ¿Qué formatos de anuncio son los más efectivos? ¿Cuáles fueron los anuncios más mirados por los usuarios que participaron en el estudio? ¿Se puede medir la efectividad de la publicidad online? ¿Qué marcas fueron recordadas?
La mirada de un ser humano es un buen indicador acerca de qué es lo que le está llamando la atención, y con equipos de Eyetrack es posible automáticamente y con mucha precisión (error inferior a un 0,5%) saber, por ejemplo, cuál es el recorrido de la mirada, cuánto tiempo se detiene el usuario en un punto o área concreta o saber si el usuario está leyendo o escaneando un texto.
Los datos son captados por una pequeña cámara que lleva incorporado el monitor desde el que el usuario navega. El recorrido de la mirada queda grabado en vídeo y un software los muestra de forma que se puedan analizar recorridos, tiempos de fijación de la mirada, patrones de lectura, etc.
A nivel de análisis de la muestra, es posible obtener información agregada con zonas oscuras (zonas a las que no ha mirado nadie) y zonas calientes (zonas a las que han mirado la mayoría de los usuarios) y confeccionar con ellos mapas térmicos de páginas web o cualquier otro soporte que se esté estudiando.
El estudio completo puede descargarse desde la web de la AIMC (http://www.aimc.es/) y desde la web de Alt64 (http://www.alt64.com)
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